邯山区：找准矛盾症结解决问题难题

走进邯山区和平东小区，但见绿树、长廊、凉亭，俨然温馨怡人的小公园，令人心旷神怡。建成于上世纪80年代末的和平东小区，整治改造前基础设施老化，损坏严重，环境凌乱。小区环境焕然一新，源于邯山区切实把准群众脉搏、找准矛盾症结，着力为群众办实事的惠民之举。

化解矛盾，平息怨气，解决难题，就要找准症结，“对症开方”。邯山区聚焦矛盾点，实地调研走访，通过召开业主代表商讨会等方式，多方征集群众意见建议，全面了解群众诉求。今年5月份，邯山区有关部门沉入一线，针对群众反映的小区违章建筑多、污水管道损坏、环境脏乱等问题，遵循群众意愿制定“专属”方案，对小区由内而外进行整体改造。

整治环境、完善设施，都要先从拆违开始。街道、社区用心逐户做工作，以心换心。84岁的老党员徐志忠带头从自家两大间违建房拆起。随后，小区1000多平方米违建全部拆除，还空间于民。紧接着，老化的管道全部更换，累计改造雨水管网2900米、污水管网2900米，小区的“肠胃”疏通了，干净清爽了，再也没有污水上溢了。

2021年以来，邯山区找准“症结”，下大力解决群众的操心事、烦心事、揪心事，把群众满意作为惠民工程的检验标准。遵循民意实施的老旧小区改造、便民市场建设、办学条件改善提升、农村道路建设、农村厕所无害化处理等24项民生工程10项民生实事已全部完成。其中，在老旧小区改造中，按照环境提升、功能完善、人文宜居、居民受益的原则整体打造，将老旧小区与整片区、整街区城市品质相结合，打造出华明路、水利北路等一批环境优美、特色突出、设施完善的老旧小区改造示范街区片。目前，该区113个老旧小区改造已基本竣工，改造总建筑面积195.1万平方米，2.7万余户居民受益。（韩艳萍）